Politica Di Spedizione

Ⅰ. Ambito di consegna

I nostri servizi di consegna sono disponibili esclusivamente in Italia e comprendono:

Tutte le città e le aree rurali del territorio nazionale

Le principali isole, come Sicilia e Sardegna

Non sono previste spedizioni verso paesi o territori extra Italia, inclusi altri Stati membri UE.

Ⅱ. Spese di spedizione e prezzi

Ordini pari o superiori a 152,71 €: spedizione gratuita

Ordini inferiori a 152,71 €: tariffa fissa di 9,18 €

Tutti i prezzi includono il 22% di IVA italiana.
La modalità DDP (Delivered Duty Paid) garantisce che tasse doganali e oneri di sdoganamento siano già inclusi, senza costi aggiuntivi per l’utente.

Ⅲ. Orari di elaborazione ordini e tempi di spedizione

Gli ordini confermati entro le 18:00 vengono processati lo stesso giorno; quelli confermati dopo tale orario vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.

La preparazione alla spedizione richiede generalmente fino a 3 giorni lavorativi.

I corrieri partner includono DHL, FedEx e UPS, con tracciamento completo.

La consegna prevista è tra 7 e 15 giorni lavorativi, variabile in base alla destinazione.

Eventuali ritardi causati da condizioni meteo, traffico, scioperi o problemi logistici saranno comunicati via email.

Ⅳ. Tracciamento degli ordini

Dopo la spedizione riceverai una email contenente:

Numero d’ordine unico

Dettagli del corriere

Link per il tracciamento in tempo reale

Attraverso questo link potrai monitorare il percorso della spedizione e la data prevista di consegna.

Ⅴ. Trasparenza dei costi

Tutti i prezzi includono il 22% di IVA italiana e le eventuali imposte d’importazione.

La pagina di pagamento mostra chiaramente tutti i dettagli dei costi.

La modalità DDP garantisce assenza di costi nascosti.

Ⅵ. Ricezione e gestione anomalie

È importante controllare il pacco al momento della consegna.

Se riscontri danni, deformazioni, umidità o sigilli rotti:

Scatta foto o video come prova

Informa immediatamente il corriere

Se un’altra persona riceve il pacco per te, deve verificare lo stato prima della firma

Segnala eventuali problemi entro 48 ore al servizio clienti, allegando foto o video, in caso di:

Smarrimento o errore indirizzo

Danneggiamento evidente dell’imballaggio

Interruzioni o anomalie nella spedizione

Dopo verifica, organizzeremo una nuova spedizione o un rimborso.
Eventuali costi dovuti a informazioni errate di indirizzo o contatto saranno a carico del destinatario.

Ⅶ. Modifica e cancellazione ordini

Prima della spedizione (entro 72 ore dall’ordine): possibile modificare indirizzo o cancellare l’ordine contattando l’assistenza clienti

Dopo la spedizione: modifiche o cancellazioni non sono possibili; per resi, si applica la Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione

Ⅷ. Contatti

Indirizzo: 19927 Hatton St, Winnetka, CA 91306, Stati Uniti

Telefono: +1 (631) 428-3758

Email: ask@furnialove.com

Orario di lavoro: Lunedì–Venerdì: 9:00–12:30 / 14:00–18:00, Sabato: 10:00–16:00 (CET)