Informativa Sulla Privacy

Ⅰ. Ambito di applicazione
Questa politica copre tutte le interazioni sulla piattaforma, inclusi:

• Navigazione e ricerche di contenuti
• Inserimento ordini, pagamenti e gestione post-vendita
• Richieste di assistenza clienti e altre comunicazioni
• Resi, rimborsi e gestione delle controversie

Si ricorda che gli utenti al di sotto dei 18 anni non possono registrare account o inviare dati personali. Eventuali dati raccolti accidentalmente saranno eliminati dopo verifica.

Ⅱ. Tipologie di dati raccolti
La piattaforma raccoglie solo le informazioni necessarie per il funzionamento dei servizi:

• Dati forniti dall’utente: nome, contatti, email, indirizzo di spedizione e fatturazione, cronologia ordini, identificativi dei metodi di pagamento.
• Dati raccolti automaticamente: indirizzo IP, configurazioni di dispositivo e browser, tipo di sistema operativo, orari di accesso, percorso di navigazione, Cookie e preferenze locali (previa autorizzazione).
• Non vengono raccolti dati sensibili non pertinenti ai servizi offerti.

Ⅲ. Finalità del trattamento e base giuridica

• Gestione ordini, spedizioni e assistenza post-vendita, secondo obblighi contrattuali
• Comunicazioni di servizio: stato ordini, aggiornamenti spedizione e supporto, nel rispetto degli interessi legittimi
• Miglioramento esperienza: analisi statistiche dei dati, preferendo informazioni anonime
• Adempimenti legali: fatturazione, obblighi fiscali e prevenzione frodi

I dati non saranno utilizzati a fini di marketing senza consenso esplicito.

Ⅳ. Uso dei Cookie
L’uso di Cookie non necessari richiede il consenso dell’utente e serve a:

• Accesso automatico all’account
• Salvataggio delle preferenze di lingua e regione
• Mantenimento dello stato del carrello e facilitazione del pagamento

È possibile gestire o revocare l’autorizzazione ai Cookie tramite le impostazioni del browser. La disattivazione di Cookie non essenziali non pregiudica le funzioni principali, ma potrebbe limitare servizi personalizzati.

Ⅴ. Sicurezza dei dati
La piattaforma utilizza misure tecniche e organizzative per proteggere i dati, tra cui:

• Trasmissione cifrata TLS/SSL
• Controllo rigoroso degli accessi e gestione dei privilegi
• Firewall e scansioni periodiche per vulnerabilità
• Formazione specifica sulla privacy
• Aggiornamenti regolari di sistema e componenti

Ⅵ. Condivisione e terze parti
I dati vengono condivisi solo quando necessario con soggetti terzi conformi a GDPR e legati da accordi DPA, come:

• Fornitori di servizi di pagamento
• Partner logistici e magazzinieri
• Fornitori di software per gestione ordini

I terzi possono trattare i dati solo nei limiti concordati, adottando misure di sicurezza adeguate.

Ⅶ. Trasferimenti internazionali di dati
I dati sono principalmente conservati all’interno dello Spazio Economico Europeo. Eventuali trasferimenti extra-SEE avvengono secondo SCC o altre modalità legali, con protezione end-to-end e notifiche agli utenti quando necessario.

Ⅷ. Conservazione dei dati
I dati relativi ad ordini e fatture saranno conservati per 5 anni come previsto dalla legge.
Dopo tale periodo o al termine della finalità del trattamento, i dati saranno cancellati o anonimizzati, salvo obblighi legali contrari.

Ⅸ. Gestione delle violazioni dei dati
Eventuali violazioni che possano incidere sui diritti degli utenti saranno comunicate entro 72 ore e attivate misure correttive immediate.

Ⅹ. Diritti degli utenti
Gli utenti hanno, secondo GDPR:

• Accesso: richiedere copia dei dati personali
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: richiedere la rimozione dei dati se previsto dalla legge
• Limitazione: sospendere temporaneamente il trattamento
• Portabilità: ricevere dati in formato strutturato trasferibile
• Opposizione: rifiutare trattamenti basati su interessi legittimi o revocare consensi

Le richieste possono essere inviate tramite i contatti sottostanti; risposte standard entro 24 ore, per casi complessi i tempi possono estendersi.

XI. Protezione dei minori
La piattaforma non raccoglie dati personali di minori sotto i 18 anni; eventuali informazioni raccolte per errore saranno cancellate immediatamente.

XII. Contatti

Indirizzo: 19927 Hatton St, Winnetka, CA 91306, Stati Uniti

Telefono: +1 (631) 428-3758

Email: ask@furnialove.com

Orario di lavoro: Lunedì–Venerdì: 9:00–12:30 / 14:00–18:00, Sabato: 10:00–16:00 (CET)

XIII. Aggiornamenti della politica
La presente politica è efficace dalla data di pubblicazione. Eventuali modifiche saranno indicate tramite avvisi sul sito o email e saranno immediatamente operative.