Politica Di Annullamento Dell'Ordine

Ⅰ. Condizioni di annullamento
Grazie per aver scelto il nostro sito. Prima di confermare l’acquisto, ti invitiamo a leggere attentamente queste indicazioni.
È possibile richiedere l’annullamento dell’ordine entro 72 ore dal pagamento, ma solo per ordini non ancora elaborati o spediti.
Al momento della richiesta, occorre fornire il numero d’ordine, la prova di pagamento (screenshot o ricevuta cartacea) e una breve motivazione dell’annullamento.
Una volta approvata la richiesta, riceverai aggiornamenti sul rimborso tramite email.

Ⅱ. Situazioni non cancellabili
Alcuni ordini non possono essere annullati, tra cui:

• Ordini già spediti o ritirati dal corriere
• Indirizzi di consegna errati o informazioni chiave incomplete
• Ordini già spediti: in questo caso è possibile richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione secondo la “Politica di reso, rimborso e sostituzione”

Ⅲ. Modalità di richiesta di annullamento
Per inoltrare la richiesta, contatta il servizio clienti fornendo numero d’ordine, prova di pagamento e breve descrizione del motivo dell’annullamento.

Ⅳ. Procedura di verifica e rimborso
Il team di assistenza risponderà entro 3 giorni lavorativi dall’invio della documentazione completa.
Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato (Visa o MasterCard).
Il processo di rimborso viene avviato entro 3 giorni lavorativi dall’approvazione; i tempi bancari per l’accredito sono generalmente di 10-15 giorni lavorativi, variabili secondo la banca emittente.
Se il rimborso non dovesse arrivare entro 15 giorni, contatta l’assistenza clienti per ulteriori verifiche.

Ⅴ. Protezione dei dati
Tutte le informazioni personali vengono trattate secondo il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e sono utilizzate esclusivamente per gestire le richieste di annullamento.
Hai diritto di accedere, correggere o cancellare i tuoi dati in qualsiasi momento.
Per esercitare tali diritti, utilizza i contatti indicati nella sezione sottostante.

Ⅵ. Assistenza clienti

Indirizzo: 19927 Hatton St, Winnetka, CA 91306, Stati Uniti

Telefono: +1 (631) 428-3758

Email: ask@furnialove.com

Orario di lavoro: Lunedì–Venerdì: 9:00–12:30 / 14:00–18:00, Sabato: 10:00–16:00 (CET)